Acheter des jeux vidéo d’occasion sans se faire arnaquer

• Wallapop et Vinted. Achats entre particuliers (Wallapop est une application espagnole de petites annonces). La protection dépend du fait de payer et d’envoyer via la plateforme : si le vendeur vous demande de payer par virement, par Bizum (paiement mobile entre particuliers, très répandu en Espagne) ou par un autre moyen « pour économiser les frais », vous perdez cette protection.
• eBay. Il propose une garantie acheteur si l’article n’arrive pas ou ne correspond pas à la description, à condition de payer sur eBay. Vérifiez où se trouve le vendeur : les envois depuis l’extérieur de l’Union européenne peuvent entraîner des frais de douane.
• CeX et autres boutiques. CeX est une chaîne de magasins d’occasion. Comme il s’agit d’une entreprise qui vend à des consommateurs, vous bénéficiez des garanties légales d’un magasin. Vous pouvez voir le produit en boutique avant de l’acheter.

Dans tous les cas, conservez toute la conversation et les justificatifs sur la plateforme.

• Un prix trop beau pour un jeu connu pour être cher.
• Des photos prises sur internet ou issues d’un catalogue, ou une seule photo prise de loin. En cas de doute, faites une recherche par image.
• Un refus d’envoyer d’autres photos, ou des photos d’une autre copie.
• De la précipitation : « j’ai un autre acheteur intéressé », « aujourd’hui seulement ».
• Payer en dehors de la plateforme, ou un lien de paiement reçu par WhatsApp, SMS ou e-mail. C’est une arnaque très répandue : la page imite la plateforme et sert à voler les données de votre carte. Payez toujours depuis l’application elle-même.
• Une description vague pour un jeu cher : « complet », « parfait état » sans plus de détails, ou sans préciser la région.
• Un jeu jamais sorti dans cette région : s’il est annoncé comme PAL et n’a pas eu d’édition européenne, c’est une repro. Nous l’expliquons dans jeu original ou repro.

Demandez des photos bien éclairées, nettes et prises pour vous (un papier avec votre pseudo ou la date dans le cadre évite qu’on vous envoie les photos d’une autre annonce) :

1. Recto et verso de la boîte, de face.
2. La tranche et les bords, là où se voient les chocs et les couleurs passées.
3. L’intérieur de la boîte ouverte, avec tout son contenu.
4. Le support : l’étiquette de la cartouche en gros plan et son dos ; pour un disque, la face de lecture en lumière rasante.
5. Pour un disque, l’anneau central avec ses codes gravés.
6. La notice, de l’extérieur et quelques pages intérieures.
7. Pour un jeu sous blister, les extrémités de la boîte, là où le film est soudé.
8. Si le jeu est cher, le jeu en train de tourner à l’écran.

• Payez toujours via le système de la plateforme, même si ça coûte un peu plus.
• Demandez un envoi avec suivi et un emballage qui protège vraiment : le jeu dans un carton avec du calage, pas dans une enveloppe.
• Si vous vous voyez en personne, dans un lieu public, en vérifiant le jeu avant de payer et, si possible, en l’essayant.

1. Filmez l’ouverture du colis, sans coupure, depuis le moment où il est encore fermé.
2. Comparez ce que vous recevez avec les photos et la description.
3. Testez le jeu dans les premiers jours.
4. Si quelque chose ne correspond pas, ouvrez un litige sur la plateforme et dans les délais, avant de confirmer la réception.

Et quand tout est en ordre, ajoutez-le à votre collection avec le prix payé : c’est le seul moyen de savoir ensuite s’il a pris ou perdu de la valeur. Le guide combien vaut ma collection explique comment suivre ça.